Packstationlieferungen ist nur bei DHL-Versand möglich bis maximal 12 Flaschen.

Sollten Sie Ihre Lieferung zu einem bestimmten Datum benötigen (z.B. Geburtstag), so empfehlen wir Ihnen uns zu kontaktieren. Wir werden Ihre Bestellung besonders im Auge behalten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Leider kann es jedoch, z.B. auf Grund von Schwierigkeiten beim Versanddienstleister oder bei der Zustellung in manchen Fällen zu einer Verzögerung kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch einen Trackingcode für Ihr Paket. Mit diesem können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung nachvollziehen. Sollten Sie diesen nicht erhalten haben,kontaktierenSie uns bitte. Wir werden dann für Sie den Trackingcode zur Sendungsverfolgung umgehend in Erfahrung bringen und Ihnen mitteilen.

Bei allen angeboten Produkten beträgt die Lieferzeit in der Regel 3-4 Werktage (Mo-Fr) nach Zahlungseingang.

Sollten Sie nach dieser Zeitspannen noch keine Lieferung erhalten haben,kontaktieren Sie uns bitte, damit wir zeitnah den Verbleib der Sendung abklären können.

Einen Überblick über unserer Versandanbieter der können Sie der Liste entnehmen:

• DHL
• DPD
• Hermes
• UPS

Die Höhe der Versandkosten ist abhängig von der Anzahl der von Ihnen bestellten Flaschen.

Die Lieferkosten belaufen sich auf:
bis zu 12 Flaschen: 9,00 EUR inkl. MwSt.
über 12 Flaschen: 15,00 EUR inkl. MwSt.

Ab einem Bruttorechnungsbetrag größer 250 € erfolgt der Versand kostenfrei.

Leider ist es uns derzeit nicht möglich, Bestellungen auch ins Ausland zu verschicken. Sie können sich Ihren Wein jedoch jederzeit an eine deutsche Adresse liefern lassen und von dort aus selbst weiter versenden.

Bei einer Lieferung mit DHL können wir Ihnen die Ware auch gern an eine Packstation an die Grenzen Deutschlands schicken.

Leider kommt es in seltenen Fällen vor, dass beim Transport der bestellten Artikel Flaschen zerbrechen. In diesem Fall werden Sie ein Schadensprotokoll des Versandanbieters im Paket vorfinden. Bitte schicken Sie dieses mit Ihrem Namen und der Bestellnummer an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Wir werden Sie dann umgehend kontaktieren und eine entsprechende Schadensregulierung in Auftrag geben (Neuversand/Korrektur der Rechnung).

Sollten Sie kein Schadensprotokoll im Paket vorfinden, bitten wir Sie Fotos der beschädigten Flaschen zu machen.

In Ihrem Kundenbereich können Sie den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung nachvollziehen. Sobald die Bestellung mit einem Paketdienst versandt wurde, können Sie den aktuellen Sendungsstatus mit Hilfe der Sendungs-Nummer (Tracking Code) verfolgen.

Sie können Ihren Wein im gewünschten Jahrgang nicht finden? Wahrscheinlich ist dieser mittlerweile ausgetrunken (leider nicht mehr verfügbar).

Wir geben Ihnen gerne Informationen zu dem jeweiligen Nachfolgejahrgang, bzw. suchen gemeinsam mit Ihnen eine entsprechende Alternative.