Nach Eingang der Retoure wird Ihnen der bezahlte Betrag über die beim Kauf gewählte Zahlart zurückerstattet. Dabei werden ggf. die unten genannten Kosten abgezogen. Im Falle eines Kaufes auf Rechnung erfolgt bei noch nicht bezahlter Rechnung außerdem eine Rechnungskorrektur. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung wie auch die Rechnungskorrektur einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Vorkasse:

Die Gutschrift erfolgt auf Ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.

Kreditkarte:

Sie können die Buchung auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung überprüfen.

PayPal:

Die Gutschrift erfolgt auf Ihr PayPal-Konto. Dies können Sie in Ihrem PayPal-Account überprüfen.

Rechnungskauf:

Beim Kauf auf Rechnung ist eine Reduzierung des Rechnungsbetrages um den Wert des zurückgesendeten Artikels vorgesehen. Sie bezahlen dann nur die Ware, die Sie behalten haben. Sollte die Überweisung bereits getätigt worden sein, wird der Betrag ihrem Bankkonto gutgeschrieben.

Folgende Kosten fallen ggf. für Sie bei Retouren an:

*Bei Qualitätsmängeln (Wein korkt etc.) oder Falschlieferungen übernehmen wir unabhängig vom Warenwert die Kosten für die Rücksendung. In allen anderen Fällen (z.B. falscher Wein oder falsche Menge bestellt, schmeckt nicht, usw.) gelten die o.g. Kosten für die Rücksendung.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch (07131 / 17 23 54) oder per E-Mail (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!) zur Verfügung.